Chính sách bảo mật thông tin

Chính sách bảo mật của Phương Quân Tech giúp khách hàng hiểu cách thông tin được dùng khi liên hệ qua website. Khi gửi yêu cầu, khách hàng chỉ nên cung cấp dữ liệu cần thiết cho việc tư vấn thiết bị và xử lý đơn hàng.

Thông tin khách hàng cung cấp

Các thông tin liên hệ có thể gồm họ tên, số điện thoại, email và địa chỉ giao hàng. Yêu cầu kỹ thuật có thể kèm model, ảnh tem hoặc mô tả máy. Khách hàng cần kiểm tra nội dung trước khi gửi. Không đưa mật khẩu, mã xác thực hoặc tài liệu không liên quan vào yêu cầu tư vấn.

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để phản hồi yêu cầu, đối chiếu thiết bị và lập báo giá. Khi có đơn hàng, thông tin liên hệ phục vụ việc giao nhận và hỗ trợ sau bán hàng. Phạm vi trao đổi cần gắn với yêu cầu của khách hàng. Những thông tin không cần thiết cho công việc không nên được gửi kèm.

Khi trao đổi qua kênh khác

Website có liên kết gọi điện, Zalo và Facebook để khách hàng thuận tiện liên hệ. Khi chuyển sang nền tảng khác, việc sử dụng dữ liệu còn phụ thuộc chính sách của nền tảng đó. Hãy kiểm tra đúng tài khoản Phương Quân Tech trước khi gửi hồ sơ. Với bản vẽ hoặc dữ liệu nhà máy, nên làm rõ phạm vi người được nhận trước khi chia sẻ.

Thông tin phục vụ giao nhận

Khi cần giao hàng, chỉ cung cấp thông tin cần thiết cho người nhận và địa điểm giao. Khách hàng nên báo trước nếu địa chỉ có yêu cầu bảo mật hoặc quy định vào cổng. Những yêu cầu riêng cần được trao đổi khi xác nhận đơn. Xem thêm chính sách giao hàng để chuẩn bị thông tin phù hợp.

Yêu cầu kiểm tra hoặc điều chỉnh thông tin

Nếu thông tin liên hệ đã cung cấp không còn chính xác, hãy liên hệ để yêu cầu đối chiếu. Khách hàng cũng có thể trao đổi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đã gửi. Phạm vi xử lý cần căn cứ hồ sơ thực tế và nghĩa vụ lưu trữ có liên quan. Kênh tiếp nhận là trang liên hệ Phương Quân Tech hoặc email quocphan0701@gmail.com.